Die AWO Oberlar und die Verbraucherzentrale Troisdorf laden alle interessierten Verbraucherinnen und Verbraucher herzlich zur Aktuellen Stunde ein.

Das Thema: „Ihre Rechte beim Kauf Online und im Supermarkt“. 

Mit Blick auf die bevorstehende Weihnachtszeit, in der laut einer Umfrage dieses Jahr mehr Geld für Geschenke ausgegeben werden soll als im letzten Jahr, ist es besonders wichtig, seine Rechte als Käufer zu kennen. Bereits 2023 planten die Verbraucher mindestens 250 Euro für Geschenke ein – dieses Jahr wird sogar mit höheren Ausgaben gerechnet. 

Was tun, wenn das Geschenk doch nicht gefällt oder defekt ist? Wie verhält es sich mit Rückgabe, Umtausch, Garantie und Gewährleistung? Die Verbraucherzentrale Troisdorf gibt in der Veranstaltung hilfreiche Tipps, um böse Überraschungen nach dem Einkauf zu vermeiden. Ob Online-Shop oder Supermarkt: Es wird erklärt, unter welchen Bedingungen eine kostenfreie Reparatur möglich ist, wann ein Ersatzprodukt verlangt werden kann oder wann das Geld zurückerstattet wird. 

Die Veranstaltung findet am 09. Dezember 2024, von 14:00 bis 15:00 Uhr, in der AWO-Geschäftsstelle Oberlar statt. Neben allgemeinen Informationen rund um die Rechte der Verbraucher wird es auch einen „Umtausch-Check“ geben, bei dem konkrete Fragen zu Kaufverträgen und Reklamationen besprochen werden. 

Die Teilnahme ist kostenlos und es sind keine Voranmeldungen erforderlich.

Veranstaltungsort :

AWO Oberlar e.V.,  Sieglarer Straße 66-68, 53842 Troisdorf

Termin: 09. Dezember 2024, 14:00 bis 15:00 Uhr

Über die Verbraucherzentrale Troisdorf:

Die Verbraucherzentrale Troisdorf setzt sich seit vielen Jahren für die Rechte von Verbrauchern ein und bietet umfassende Beratung zu Themen wie Kaufrecht, Energie, digitale Dienstleistungen und mehr. Sie unterstützt Verbraucher dabei, ihre Rechte wahrzunehmen und informiert über aktuelle Entwicklungen.