Sowohl die Stadtwerke Troisdorf als auch der Abwasserbetrieb Troisdorf, AöR (ABT) schließen aufgrund der Corona-Pandemie ab sofort vorsorglich ihr Kundenzentrum.

Zwar hat es bei den Mitarbeitern noch keine Verdachtsfälle oder gar bestätigte Infektionen gegeben, doch möchten Sie aktiv dazu beitragen, dass sich das Virus nicht weiter ausbreitet.

Aufgrund der voranschreitenden Corona-Infektionen hat sich der Abwasserbetrieb Troisdorf, AöR (ABT) dazu entschieden, den persönlichen Kundenkontakt vorsorglich vorerst weitestgehend einzustellen und folglich sein Kundenzentrum in der Poststraße 105 bis auf Weiteres zu schließen.  

Nicht nur Schulen und Kindergärten werden momentan aufgrund voranschreitender Corona-Infektionen vorsorglich geschlossen. Auch die Stadtwerke Troisdorf haben sich dazu entschieden, den persönlichen Kundenkontakt vorerst weitestgehend einzustellen und folglich ihr Kundenzentrum in der Poststraße 105 bis auf Weiteres zu schließen. Viele Angelegenheiten können Stadtwerke-Kunden alternativ über das Onlinekundenzentrum unter https://kundenportal.stadtwerke-troisdorf.de rund um die Uhr regeln. 

„Die Sicherheit aller Menschen in Troisdorf und unserer Region hat für uns oberste Priorität. Mit der Schließung unseres Kundenzentrums möchten wir die Bürger wie auch unsere Mitarbeiter aktiv schützen und wir sind uns sicher, dass die Menschen in der aktuellen Situation Verständnis für diese notwendige Entscheidung haben“, erklärt Stadtwerke-Geschäftsführerin Andrea Vogt.

Telefonischer Kundenservice und Notfallnummer weiterhin erreichbar

Der telefonische Kundenservice ist weiterhin wie gewohnt montags bis freitags zwischen 7:30 Uhr und 17:30 Uhr erreichbar. Im Falle einer Störung sind die Stadtwerke wie bisher unter der bekannten Notfallnummer 02241 888 110 rund um die Uhr erreichbar und kümmern sich sofort – unter Einhaltung aller notwendigen Hygiene- und Infektionsschutzregeln. Somit besteht kein Risiko, falls Monteure Störungen vor Ort beheben müssen.