Die Ableser, die sich als Beauftragte der Stadtwerke Troisdorf GmbH ausweisen können, kommen montags bis freitags zwischen 09:00 und 19:00 Uhr sowie samstags in der Zeit von 09:00 bis 16:00 Uhr.

Falls Kunden in dieser Zeit nicht angetroffen werden, wird eine Ablesekarte hinterlassen, mit der die Ablesung dann selbst erfolgen kann. Die Werte können anschließend mit der Ablesekarte, per Brief oder unter der Mail-Adresse Zaehlerstaende@stadtwerke-troisdorf.de gemeldet werden.

Die Zählerablesung wird dieses Jahr auch für die Kunden, die bisher die Werte selbst abgelesen haben, von den Ablesern der Stadtwerke Troisdorf  durchgeführt.

Die Stadtwerke machen darauf aufmerksam, dass Zählerstände, die bis zum 06.02.2016 nicht vorliegen, auf Grundlage des Vorjahres geschätzt werden. Abweichungen vom tatsächlichen Verbrauch gleichen sich dann automatisch bei der nächsten Ablesung aus und werden nicht in einer Korrekturrechnung erfasst. Die Jahresverbrauchsabrechnung wird den Kunden dann bis Ende Februar 2016 zugesandt.