„Kosten entstehen den Kunden dadurch keine. Der Austausch geht schnell und sauber vonstatten“, erklärt Rohrnetzmeister Jürgen Seip vom Messstellenbetrieb der Stadtwerke Troisdorf. Um einen reibungslosen Austausch zu gewährleisten, bittet er darum, dass die Zähler frei zugänglich sind und die Monteure ausreichend Platz für den Wechsel haben.

Austausch vom Gesetz vorgeschrieben
Um eine korrekte jährliche Gebührenabrechnung zu garantieren, müssen Wasserzähler einwandfrei funktionieren. Vor diesem Hintergrund verpflichtet das Eichgesetz die Stadtwerke Troisdorf zum regelmäßigen Austausch der Zähler. „Unabhängig von dem gesetzlich vorgeschriebenen Wasserzähler-Austausch sind unsere Mitarbeiter auch unterwegs, um in allen Stadtteilen – bis auf Spich und Oberlar – die Gas-, Strom- und Wasserzähler turnusmäßig zu wechseln. Hierzu werden die Kunden wie üblich im Vorfeld von den Stadtwerken Troisdorf angeschrieben und über den bevorstehenden Austausch informiert.

Stadtwerke-Monteure können sich immer ausweisen
Die Monteure können sich allesamt als von den Stadtwerken Troisdorf beauftragt ausweisen und kommen montags bis freitags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr sowie samstags zwischen 08:00 und 16:00 Uhr. Falls Kunden in dieser Zeit nicht angetroffen werden, hinterlassen die Mitarbeiter eine Informationskarte mit der Bitte um Rückruf, so dass ein Termin für den Zählerwechsel individuell abgestimmt werden kann. Bei Rückfragen können Kunden sich während der offiziellen Geschäftszeiten montags bis freitags zwischen 07:30 und 17:30 Uhr an die Stadtwerke Troisdorf unter der Service-Rufnummer 02241 888 444 wenden.