Pflegefall - was nun? Viele Fragen und Probleme können auftreten, wenn ein Mensch pflegebedürftig wird: Darf das Pflegeheim die Kosten erhöhen? Wie kann ich einen Widerspruch gegen einen Bescheid der Pflegekasse einlegen? Welche Fristen muss ich beachten? Die Pflegerechts-Expert:innen der Verbraucherzentrale NRW beantworten solche Fragen kostenlos in einer Telefonaktion.

Die Telefonaktion durch die Beratungsstelle Troisdorf findet statt am 13.06.2022 von 14:00 – 16:00 Uhr unter der Nummer 015904566756 ist in dieser Zeit die Honoraranwältin Maria Petra erreichbar.

Sollte die Nummer besetzt sein, können Interessierte eine E-Mail an Pflegeaktion-2022@verbraucherzentrale.nrw schreiben und die Fragen auf diesem Weg mitteilen. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich an die Onlineberatung zum Pflegerecht zu wenden. 

Außerdem bietet die Verbraucherzentrale NRW im Juni folgende kostenlose Online-Vorträge rund um die Pflege an:

• Pflegeversicherung: Diese Leistungen stehen Ihnen zu. Pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen stehen eine Vielzahl von Pflegeleistungen zu. Viele Menschen verlieren da schnell den Überblick. Der Online-Vortrag informiert über die Leistungen der Pflegeversicherung und erläutert u.a. die folgenden Fragen: Was sind Entlastungsleistungen und wie rechnet man diese ab? Wie viel Pflegegeld gibt es in den verschiedenen Pflegegraden? Welche Leistungen der Pflegekasse gibt es noch und wie kann man diese kombinieren? Online-Vortrag: Freitag, 24.06.2022, 10:00 Uhr bis 11:00 Uhr 
• Kosten in der stationären Pflege.Online-Vortrag „Heimentgelt 1: Kostenklärung und Entgelterhöhung“ Wie setzen sich die Kosten für einen Heimplatz zusammen und welche Anteile müssen Pflegebedürftige selbst übernehmen? Welche Kostenerhöhungen im Heim sind gerechtfertigt und welche nicht? Mittwoch, 08.06.2022, 16:00 bis 17:00 Uhr oder Mittwoch, 22.06.2022, 10:00 bis 11:00 Uhr.
• Online-Vortrag „Heimentgelt 2: Sozialhilfe“.Pflege ist teuer. Hier kann Pflegewohngeld oder Sozialhilfe helfen. Die Fachleute der Verbraucherzentrale NRW informieren darüber, welches Einkommen und welches Vermögen berücksichtigt wird, welche Freibe-träge gelten und ab wann Kinder zum Elternunterhalt herangezogen werden können. Donnerstag, 09.06.2022, 16:00 bis 17:00 Uhr oder Donnerstag, 23.06.2022, 10:00 bis 11:00 Uhr
• Ausländische Haushalts- und Betreuungskräfte
• Wer im eigenen Haushalt rund um die Uhr versorgt werden möchte, sucht oft Unterstützung durch ausländische Haushalts- und Betreuungskräfte (sog. „24-Stunden-Kräfte“). Welche legalen Beschäfti-gungsmodelle gibt es hier und welche Stolperfallen? Welche Aufgaben dürfen die Haushalts- und Betreuungskräfte überhaupt in Privathaushalten übernehmen? Hierzu hilft der Pflegewegweiser NRW weiter.
• Online-Vortrag am 14.06.2022, 11:00 bis 12:00 Uhr