Seminarbeschreibung:
Klare Gespräche führen, sicher argumentieren, die eigenen Interessen vertreten und andere gezielt zu überzeugen, ist für jeden Mitarbeiter sehr wichtig. Insbesondere im Gespräch mit Vorgesetzten, Kollen oder anderen Abteilungen sind klare und treffsichere Aussagen notwendig. So erlernen sie in diesem Seminar neben dem souveränen Auftreten, Argumente zu sammeln und gewichten. Zudem lernen sie verschiedene Argumentationstechniken und - ketten kennen, welche sie in unterschiedlichen Situationen trainieren können. Um in herausfordernden Situationen professionell zu reagieren, kenn sie ebenfalls den Unterschied zwischen fairer und unfairer Argumentationstechnik und sie können im Anschluss sachgerecht auf Angriffe und unfaire Argumente eingehen und reagieren.

Seminarziele:

• Ihre eigenen Stärken kennen zu lernen und Defizite abbauen
• Argumentationstechniken kennen zu lernen und diese anzuwenden, um situationsgerecht zu überzeugen
• Im kollegialen Gespräch sowie im Kundengespräch sachlich und konstruktiv zu diskutieren

Inhalt

• Grundlagen der Kommunikation
• Gesprächsführung und Training
• Argumentationstechniken
• Aktive Übung

Dauer
2 Tage ab dem 11.10.2018 (09:00-17:30 Uhr).

Kosten
1,050 Euro zzgl. MwSt.